Для регистрации необходимо:
1. Перейти по ссылке «стать клиентом» на главной странице и заполнить все необходимые данные. В том числе фото/скан паспорта (главный разворот и страница с пропиской)
2. Дождаться проверки документов
3. Открыть счет и получить данные для входа в приложение Питер Траст.
Регистрация в личном кабинете
Есть ли у вас скрытые комиссии?
Скрытых комиссий нет. Возможно списание дополнительных комиссий сторонними организациями.
Со всеми комиссиями вы можете ознакомится по ссылке.
Как пополнить брокерский счет?
Для пополнения брокерского счета необходимо перейти в раздел «Мой портфель» личного кабинета и нажать на кнопку «Пополнить».
Пополнение доступно в RUB/USD/EUR/CNY/BYN.
Могу ли я пополнить брокерский счет с банковского счета другого лица?
В общем случае пополнения со счета 3-го лица не зачисляются на брокерский счет и отправляются обратно отправителю.
При необходимости возможно зачисление со счета 3-го лица если предоставлены обосновывающие документы (договор займа/купли-продажи/дарения и др.). За такое зачисление взимается комиссия 10% от суммы пополнения.
Не могу зайти в мобильное приложение, что делать?
Доступ к мобильному приложению появится после открытия счета в Личном кабинете. Логин и пароль от мобильного приложения придут вам в смс-сообщении. В случае возникновения ошибок необходимо прислать скриншот ошибки в чат поддержки.
Как и для чего добавлять реквизиты счетов в личном кабинете?
Сохранение и редактирование реквизитов доступно в разделе «Мои данные» Личного кабинета. Внесенные реквизиты/изменения реквизитов отражаются в мобильном приложении с небольшой задержкой.
У вас есть возможность получения кэшбека?
При обороте по сделкам купли-продажи валютных инструментов от 60 млн. рублей в месяц, комиссия по сделкам с валютой снижается до 0,5%, а для Юаней и Тенге до 0,2%. Перерасчет комиссии происходит по итогам календарного месяца и часть комиссии возвращается обратно на счет клиента в виде кэшбека. При расчете оборота за месяц не учитываются уплаченные комиссии.
Как купить валюту в приложении?
Для удобства можете воспользоваться кратким руководством по пользованию мобильным приложением.
В какой срок денежные средства поступают на брокерский счет и выводятся с него?
Пополнение:
Ориентировочные сроки пополнения брокерского счета: в рублях — в течение дня, в редких случаях — на следующий день; в других валютах — 1-5 рабочих дней.
Вывод:
Ориентировочный срок вывода валюты — 1-5 рабочих дней, в зависимости от валюты. Вывод в рублях происходит в течение дня, если заявка на вывод подана до 15 часов. Если заявка на вывод рублей подана после 15 часов, то вывод придет на следующий рабочий день.
Как вывести денежные средства со счета?
Убедитесь, что ваши реквизиты сохранены в личном кабинете. Подать поручение на вывод можно в мобильном приложении. Более подробно с процедурой подачи поручения можно ознакомится по ссылке.
Могу ли я изменить свой тарифный план?
У нас действует стандартный тариф на покупку валюты — 1% за исключением Юаней и Тенге, для которых действует тариф 0,25%. Однако, при обороте по сделкам от 60 млн. рублей в месяц, комиссия по сделкам с валютой снижается до 0,5%, а для Юаней и Тенге до 0,2%. Перерасчет комиссии происходит по итогам месяца и часть комиссии возвращается обратно на счет клиента в виде кэшбека.
На мой брокерский счет не поступили денежные средства, в чем причина?
Самая распространенная причина — средства пока еще просто не успели дойти. К сожалению, у нас нет возможности сократить время процедуры пополнения брокерского счета т. к. скорость пополнения зависит от банка отправителя. Мы можем порекомендовать воспользоваться пополнением через Систему Быстрых Платежей (СБП), для более быстрого пополнения брокерского счета.
При этом возможны ситуации в которых брокер возвращает средства на счет отправителя:
— пополнение счета осуществлено со счета третьего лица;
— неверно указаны реквизиты для зачисления (например, номер
договора на брокерское обслуживание).
